ĐIỀU 1. CHẤP NHẬN - HIỆU LỰC ÁP DỤNG

Các Điều khoản và Điều kiện Bán hàng Chung (CGV) này tự động áp dụng cho việc bán mọi sản phẩm JULBO (sau đây gọi là “Sản phẩm”) do JULBO (sau đây gọi là “JULBO”) thực hiện trên trang web www.julbo.com (sau đây gọi là “Trang web”) cho các khách hàng mua không nhằm mục đích thương mại (sau đây gọi là “Khách hàng”). Khi chấp nhận các điều khoản này, Khách hàng xác nhận đã hiểu đầy đủ và từ bỏ quyền áp dụng bất kỳ tài liệu nào có nội dung mâu thuẫn.
Không tài liệu nào ngoài Điều khoản và Điều kiện Bán hàng Chung này có thể tạo ra nghĩa vụ ràng buộc đối với các bên hoặc miễn trừ các nghĩa vụ đó, trừ khi được lập thành văn bản và có chữ ký của các bên.
Điều khoản và Điều kiện Bán hàng Chung có thể được truy cập trên Trang web bất kỳ lúc nào và, khi áp dụng, sẽ được ưu tiên hơn mọi phiên bản trước hoặc tài liệu khác có nội dung mâu thuẫn. Khách hàng có quyền yêu cầu JULBO gửi Điều khoản và Điều kiện Bán hàng Chung qua email. Khách hàng cũng có thể lưu, chỉnh sửa hoặc sao chép các điều khoản này; việc lưu, chỉnh sửa hoặc sao chép tài liệu thuộc trách nhiệm của Khách hàng vì Điều khoản và Điều kiện Bán hàng Chung có thể được sửa đổi.
Các sửa đổi đối với Điều khoản và Điều kiện Bán hàng Chung này có hiệu lực đối với Khách hàng ngay khi được đăng trực tuyến và áp dụng cho mọi giao dịch được thực hiện sau thời điểm đó.

ĐIỀU 2. THÔNG TIN TRƯỚC HỢP ĐỒNG

Khách hàng xác nhận đã nhận được trước khi đặt hàng và ký kết hợp đồng một bản Điều khoản và Điều kiện bán hàng rõ ràng, dễ hiểu cùng các thông tin sau: đặc điểm cơ bản của Sản phẩm; giá Sản phẩm và chi phí vận chuyển; thời gian giao hàng; thông tin nhận dạng, địa chỉ bưu chính, số điện thoại, email và hoạt động kinh doanh của JULBO; thông tin về quyền rút lại giao dịch, bảo đảm pháp lý, chức năng và khả năng tương tác của nội dung số; và quyền sử dụng dịch vụ của cơ quan hòa giải tiêu dùng.

ĐIỀU 3. ĐƠN HÀNG

Khách hàng chịu trách nhiệm lựa chọn Sản phẩm muốn đặt trên Trang web theo các quy trình sau:
3.1. Duyệt trang web
Khách hàng có thể tìm hiểu các Sản phẩm khác nhau mà JULBO chào bán trên Trang web. Khách hàng được tự do duyệt các trang của Trang web mà không phát sinh nghĩa vụ đặt hàng.
3.2. Đăng ký đơn hàng
Nếu muốn đặt hàng, Khách hàng chọn các Sản phẩm muốn mua và thể hiện lựa chọn bằng cách nhấp vào “Thêm vào giỏ hàng”.
Trên Trang web, Khách hàng có thể thực hiện bất kỳ lúc nào:
- xem chi tiết các Sản phẩm đã chọn bằng cách nhấp vào “Xem giỏ hàng”,
- tiếp tục chọn sản phẩm bằng cách nhấp “Tiếp tục mua sắm”,
- ngừng chọn Sản phẩm và đặt các Sản phẩm đó bằng cách bấm “Đặt hàng”.
Để đặt mua các Sản phẩm đã chọn, sau khi nhấn “Đặt hàng”, Khách hàng phải xác thực danh tính bằng cách nhập địa chỉ email và mật khẩu bảo mật nếu đã có tài khoản; nếu chưa có, Khách hàng điền thông tin trực tiếp vào biểu mẫu tương ứng. Trong trường hợp này, biểu mẫu phải được điền chính xác, đặc biệt là các thông tin nhận dạng như họ tên, địa chỉ bưu chính, email và số điện thoại. Khách hàng cũng cung cấp địa chỉ email cùng mật khẩu cá nhân, bảo mật do mình lựa chọn để dùng khi đăng nhập Trang web. Khách hàng được thông báo và đồng ý rằng việc nhập hai thông tin định danh này được xem là bằng chứng xác nhận danh tính.
Sau khi Khách hàng được xác định, địa chỉ giao hàng sẽ được xác nhận. Phiếu đặt hàng xuất hiện trên màn hình, nêu rõ loại, số lượng và giá của các Sản phẩm đã chọn, tổng giá trị đơn, thông tin Khách hàng, thời hạn giao Sản phẩm và địa chỉ giao hàng.
Khách hàng có thể sửa mọi sai sót trước khi xác nhận đơn hàng. Khi đó, hệ thống sẽ tự động tạo một đơn đặt hàng mới.
3.3. Xác nhận đơn hàng cuối cùng
Sau khi đọc đơn mua hàng và hoàn tất mọi thông tin bắt buộc, Khách hàng đánh dấu ô đồng ý với các Điều khoản và Điều kiện Bán hàng Chung này rồi nhấp “Thanh toán”.
Lần nhấn thứ hai được xem là chữ ký điện tử. Chữ ký này có giá trị và ràng buộc Khách hàng tương tự chữ ký viết tay. Phiếu đặt hàng được ghi nhận trong hệ thống máy tính của JULBO, lưu trên phương tiện bảo mật và lâu dài, đồng thời được xem là bằng chứng về cam kết của Khách hàng.
Khách hàng có thể chọn phương thức thanh toán mong muốn trong số các phương thức JULBO cung cấp và tiến hành thanh toán Sản phẩm theo Điều 6.
3.4. Tóm tắt đơn hàng
Sau khi Khách hàng xác nhận phương thức thanh toán trên Trang web, bao gồm nhập số thẻ và ngày hết hạn khi cần, hệ thống hiển thị bản tóm tắt đơn hàng kèm mã giao dịch. Giao dịch chỉ được xem là hoàn tất khi JULBO hiển thị phần tóm tắt, thể hiện việc chấp nhận đơn hàng. Sau đó Khách hàng sẽ nhận email xác nhận và tóm tắt đơn đã đặt.
3.5. Quy định chung
Trừ khi có bằng chứng ngược lại, thông tin do JULBO ghi nhận sẽ được coi là bằng chứng cho mọi giao dịch.
Trong mọi trường hợp, JULBO bảo lưu quyền từ chối bất kỳ đơn hàng hoặc giao hàng nào nếu (i) đang tồn tại tranh chấp với Khách hàng, (ii) Khách hàng chưa thanh toán toàn bộ hoặc một phần đơn hàng trước đó, hoặc (iii) tổ chức ngân hàng từ chối cấp phép thanh toán bằng thẻ. Trong các trường hợp này JULBO không chịu trách nhiệm.
3.6. Theo dõi đơn hàng
Khách hàng có thể xem tiến độ đơn hàng bất kỳ lúc nào trong mục “Đơn hàng của tôi”. Theo dõi đơn giúp biết đơn đang được xử lý hay đã bước vào quá trình gửi, giao kiện hàng. Khách hàng cũng có thể liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng JULBO để hỏi tình trạng đơn ([email protected] - 0806 00 14 14).

ĐIỀU 4. TÌNH TRẠNG SẢN PHẨM

Các ưu đãi sản phẩm hiển thị trên Trang web chỉ có hiệu lực khi còn hàng. Tình trạng còn hàng có thể thay đổi ngay trong ngày tùy theo lượng bán thực tế của JULBO. JULBO cập nhật tình trạng tồn kho trên Trang web thường xuyên nhất có thể nhưng không chịu trách nhiệm nếu số lượng thực tế khác với thông tin đang hiển thị.
Nếu sau khi Khách hàng đặt đơn mà Sản phẩm được xác định đã hết hàng, JULBO sẽ thông báo qua email trong vòng tám (8) ngày kể từ ngày đặt hàng và cho biết thời điểm dự kiến Sản phẩm có hàng trở lại. Khách hàng có thể hủy đơn để nhận hoàn tiền bằng séc hoặc chuyển khoản ngân hàng trong vòng mười bốn (14) ngày, hoặc đổi Sản phẩm hết hàng sang Sản phẩm khác bằng cách liên hệ JULBO qua email hoặc điện thoại theo Điều 8. JULBO không chịu trách nhiệm nếu không thể thực hiện đơn hàng vì Sản phẩm hết hàng hoặc không còn khả dụng; Khách hàng cũng không thể yêu cầu JULBO bồi thường vì Sản phẩm đã đặt không có sẵn.

ĐIỀU 5. GIAO HÀNG – RỦI RO

5.1. Giao hàng là việc chuyển quyền chiếm hữu hoặc kiểm soát thực tế Sản phẩm cho Khách hàng. Việc giao hàng chỉ được thực hiện sau khi ngân hàng của JULBO xác nhận thanh toán.
5.2. JULBO cung cấp dịch vụ giao Sản phẩm tại Pháp lục địa và trong Liên minh Châu Âu qua bưu điện và UPS; phí và thời gian giao hàng được quy định trong hợp đồng hình thành theo Điều 3.
Khách hàng cần liên hệ trực tiếp với Julbo hoặc nhà phân phối để được hỗ trợ giao hàng ngoài Pháp lục địa và Liên minh châu Âu.
5.3. Trừ khi có thỏa thuận khác, Sản phẩm được giao cho Khách hàng tại địa điểm ghi trong đơn mua hàng đã được phê duyệt theo Điều 3.
JULBO đặc biệt không chịu trách nhiệm nếu Khách hàng thay đổi địa chỉ sau đó mà không thông báo cho JULBO hoặc cung cấp thông tin địa chỉ không chính xác.
5.4. JULBO cam kết nỗ lực tối đa để giao Sản phẩm đã đặt trong thời hạn ghi trên đơn mua hàng được phê duyệt theo Điều 3.
Ngoại trừ trường hợp bất khả kháng, nếu Sản phẩm đã đặt không được giao vào ngày thông báo, Khách hàng có thể yêu cầu hủy giao dịch bằng văn bản nếu JULBO vẫn không giao hàng trong một khoảng thời gian gia hạn hợp lý sau khi được yêu cầu. Khoản tiền Khách hàng đã thanh toán sẽ được hoàn lại bằng chuyển khoản ngân hàng chậm nhất trong vòng mười bốn (14) ngày, không kèm khoản bồi thường hay khấu trừ nào.
Trừ trường hợp đặc biệt hoặc khi một hay nhiều Sản phẩm không có sẵn, các Sản phẩm đã đặt sẽ được giao trong một lần.
5.5. Sản phẩm được gửi bằng dịch vụ bưu chính tiêu chuẩn. JULBO không chịu trách nhiệm về việc giao chậm trong trường hợp dịch vụ bưu chính phát sinh chậm trễ quá mức.
5.6. Nếu bao bì nguyên gốc bị hư hỏng, rách hoặc đã mở khi giao hàng, Khách hàng cần kiểm tra tình trạng Sản phẩm. Nếu Sản phẩm bị hư hỏng, Khách hàng nên từ chối nhận kiện hàng và ghi rõ tình trạng trên phiếu giao hàng, ví dụ “từ chối nhận vì kiện hàng đã mở hoặc hư hỏng”. Mọi bất thường liên quan đến giao hàng, như thiếu sản phẩm so với phiếu giao, kiện hàng hỏng hoặc sản phẩm vỡ, phải được ghi bằng tay trên phiếu giao hàng và có chữ ký xác nhận. Việc kiểm tra được xem là đã hoàn tất sau khi phiếu giao hàng được Khách hàng hoặc người được Khách hàng ủy quyền ký.

ĐIỀU 6. GIÁ

Sản phẩm được bán theo mức giá hiện hành hiển thị trên Trang web tại thời điểm JULBO ghi nhận đơn hàng.
Giá được niêm yết bằng Euro và đã bao gồm VAT. Giá không bao gồm chi phí vận chuyển và giao hàng, các khoản này được tính theo mức áp dụng tại ngày đặt hàng và được thông báo cho Khách hàng trước khi đặt hàng.
JULBO bảo lưu quyền thay đổi mức giá bất kỳ lúc nào; tuy nhiên giá ghi trên đơn mua hàng do JULBO lập là giá cuối cùng và bao gồm chi phí vận chuyển và giao hàng.
Việc thanh toán chỉ được coi là hoàn tất khi JULBO thực tế nhận được tiền.
JULBO lập hóa đơn và gửi cho Khách hàng khi Sản phẩm đã đặt được giao.
JULBO chỉ có nghĩa vụ giao Sản phẩm mà Khách hàng đã đặt nếu Khách hàng đã thanh toán đầy đủ theo các điều khoản và điều kiện nêu dưới đây.

ĐIỀU 7. ĐIỀU KHOẢN THANH TOÁN

Giá phải được thanh toán đầy đủ vào ngày Khách hàng đặt hàng, bằng phương thức thanh toán bảo mật qua thẻ ngân hàng (Carte Bleue, Visa hoặc Mastercard) hoặc PayPal. Khách hàng nhấp vào phương thức thanh toán đã chọn.
7.1. Thanh toán bằng thẻ ngân hàng
Khách hàng nhập tên chủ thẻ, số thẻ ngân hàng, ngày hết hạn và mã bảo mật ba chữ số ở mặt sau thẻ, tùy theo loại thẻ sử dụng. Sau đó Khách hàng được chuyển tự động đến máy chủ thanh toán bảo mật của ngân hàng JULBO. Máy chủ ngân hàng sử dụng hệ thống thanh toán điện tử nhằm bảo vệ tối đa dữ liệu liên quan đến phương thức thanh toán. Khách hàng xác nhận rằng thông tin ngân hàng không được lưu trên hệ thống máy tính của JULBO; do đó JULBO không chịu trách nhiệm đối với việc sử dụng gian lận thông tin ngân hàng của Khách hàng.
Giao dịch được ghi nợ vào thẻ ngân hàng của Khách hàng ngay sau khi thông tin thẻ được xác minh. Nếu thanh toán không được cấp phép, đơn hàng của Khách hàng sẽ bị hủy.
7.2. Thanh toán bằng PayPal
Khách hàng chọn thanh toán bằng PayPal sẽ tự động được chuyển đến trang PayPal của Trang web và phải nhập địa chỉ email liên kết với tài khoản PayPal cùng mật khẩu PayPal. Sau đó, các điều khoản giao dịch của PayPal được áp dụng. Khi thanh toán PayPal được phê duyệt, Khách hàng có thể hoàn tất đơn hàng trên Trang web.
7.3. Mọi khoản tiền chưa được thanh toán khi đến hạn sẽ tự động phát sinh lãi chậm trả bằng ba lần mức lãi suất pháp định. Khoản lãi này phải được thanh toán cho đến ngày toàn bộ số tiền đến hạn được thanh toán, bao gồm cả tiền lãi.

ĐIỀU 8. QUYỀN RÚT LẠI

Khách hàng có quyền rút khỏi hợp đồng này mà không cần nêu lý do trong vòng mười bốn ngày kể từ ngày chính Khách hàng, hoặc một bên thứ ba không phải đơn vị vận chuyển, trực tiếp nhận Sản phẩm.
Để thực hiện quyền rút lại giao dịch, Khách hàng phải thông báo cho JULBO qua mục “Liên hệ” trên Trang web để thông báo quyết định rút lại giao dịch bằng một tuyên bố được diễn đạt rõ ràng. Nếu sử dụng tùy chọn này, Khách hàng sẽ ngay lập tức nhận được xác nhận về việc rút lại trên một phương tiện lưu trữ bền vững (ví dụ qua bưu điện).
Khách hàng có thể sử dụng mẫu đơn rút lại giao dịch có thể tải tại đây nhưng điều này không bắt buộc.
Trong trường hợp rút lại giao dịch, JULBO sẽ hoàn trả cho Khách hàng mọi khoản thanh toán đã nhận, bao gồm phí giao hàng ban đầu, không chậm trễ không cần thiết và chậm nhất trong vòng mười bốn (14) ngày kể từ ngày JULBO được thông báo về quyết định rút lại giao dịch của Khách hàng.
JULBO sẽ hoàn trả bằng cùng phương thức thanh toán mà Khách hàng đã sử dụng cho giao dịch ban đầu, trừ khi Khách hàng đồng ý rõ ràng với một phương thức khác. Việc hoàn trả này không phát sinh chi phí cho Khách hàng.
JULBO có quyền hoãn hoàn tiền cho đến khi nhận lại Sản phẩm hoặc cho đến khi Khách hàng cung cấp bằng chứng đã gửi trả Sản phẩm, tùy thời điểm nào xảy ra trước.
Khách hàng phải gửi lại hoặc trả Sản phẩm trong bao bì gốc và ở tình trạng hoàn hảo đến địa chỉ sau: JULBO - Service e-boutique
Rue Lacuzon, 39400 Longchaumois, Pháp - không chậm trễ không cần thiết và, trong mọi trường hợp, không quá mười bốn (14) ngày kể từ khi thông báo cho JULBO về quyết định rút lại giao dịch. Thời hạn này được coi là đáp ứng nếu Khách hàng gửi trả Sản phẩm trong vòng mười bốn (14) ngày.
Sản phẩm bị hỏng, không đầy đủ hoặc đã sử dụng một phần sẽ không được chấp nhận trả lại.
Khách hàng tự chịu toàn bộ chi phí trả hàng.

ĐIỀU 9. BẢO LƯU QUYỀN SỞ HỮU

TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP, QUYỀN SỞ HỮU ĐỐI VỚI SẢN PHẨM KHÁCH HÀNG ĐẶT CHỈ ĐƯỢC CHUYỂN GIAO SAU KHI JULBO NHẬN ĐỦ TOÀN BỘ KHOẢN THANH TOÁN TỪ KHÁCH HÀNG.
Khách hàng phải đảm bảo Sản phẩm vẫn có thể được nhận diện sau khi giao hàng.

ĐIỀU 10. NGHĨA VỤ CỦA KHÁCH HÀNG

JULBO xin nhắc rằng người chưa thành niên phụ thuộc không có quyền và nghĩa vụ giao kết hợp đồng.
Khách hàng phải bảo quản Sản phẩm theo tờ hướng dẫn đi kèm.
Nhìn chung, Khách hàng cam kết mình là chủ sở hữu thẻ ngân hàng được sử dụng để thanh toán. Theo đó, Khách hàng tạo đơn hàng Sản phẩm có trách nhiệm bảo đảm JULBO không bị thiệt hại phát sinh từ việc bên thứ ba sử dụng thẻ ngân hàng trái phép và/hoặc gian lận.

ĐIỀU 11. BẢO HÀNH - TRÁCH NHIỆM

11.1. Theo quy định pháp luật, các Sản phẩm do JULBO cung cấp được bảo đảm:
- bởi bảo đảm pháp lý về tính phù hợp theo Điều L.217-4 và các điều tiếp theo của Bộ luật Người tiêu dùng Pháp,
- bởi bảo đảm đối với khuyết tật ẩn phát sinh từ lỗi vật liệu, thiết kế hoặc sản xuất ảnh hưởng đến Sản phẩm được giao và khiến Sản phẩm không thể sử dụng, theo Điều 1641 và các điều tiếp theo của Bộ luật Dân sự Pháp.
11.2. Bảo đảm pháp lý về sự phù hợp
11.2.1. Điều L217-4 Bộ luật Người tiêu dùng Pháp: người bán có nghĩa vụ giao hàng hóa phù hợp với hợp đồng và chịu trách nhiệm về tình trạng không phù hợp tại thời điểm giao hàng.
Người bán cũng chịu trách nhiệm đối với mọi trường hợp không phù hợp phát sinh từ hướng dẫn đóng gói, lắp ráp hoặc lắp đặt khi theo hợp đồng Khách hàng chịu trách nhiệm lắp ráp/lắp đặt hoặc khi Khách hàng đã thực hiện việc lắp ráp/lắp đặt Sản phẩm.
11.2.2. Điều L217-5 của Bộ luật Người tiêu dùng Pháp:
hàng hóa phù hợp với hợp đồng:
1° Nếu hàng hóa phù hợp với mục đích sử dụng thông thường của hàng hóa tương đương và, khi áp dụng:
- nếu hàng hóa tương ứng với mô tả của người bán và có các phẩm chất đã được người bán giới thiệu cho người mua dưới dạng mẫu hoặc mô hình;
- nếu hàng hóa có những phẩm chất mà người mua có quyền kỳ vọng dựa trên các tuyên bố công khai của người bán, nhà sản xuất hoặc đại diện của họ, đặc biệt trong quảng cáo hoặc ghi nhãn;
2° Hoặc nếu hàng hóa có các đặc tính được hai bên thỏa thuận hoặc phù hợp với mục đích đặc biệt mà người mua yêu cầu, đã được thông báo cho người bán và được người bán chấp thuận.
11.3. Bảo đảm đối với khuyết tật ẩn
11.3.1. Điều 1641 Bộ luật Dân sự Pháp: Người bán có nghĩa vụ bảo đảm hàng hóa đã bán không có khuyết tật ẩn khiến hàng hóa không thể sử dụng đúng mục đích dự kiến, hoặc làm giảm công dụng đến mức nếu biết trước khuyết tật đó, người mua sẽ không mua hoặc chỉ chấp nhận mua với giá thấp hơn.
11.3.2. Khoản 1 Điều 1648 Bộ luật Dân sự Pháp: mọi thủ tục pháp lý liên quan đến khuyết tật ẩn phải được người mua khởi kiện trong vòng hai năm kể từ khi phát hiện khuyết tật.
Trong trường hợp quy định tại Điều 1642-1, để được chấp nhận, thủ tục tố tụng phải được khởi kiện chậm nhất vào cuối năm sau ngày người bán có thể được miễn trách nhiệm đối với khuyết tật rõ ràng hoặc tình trạng không phù hợp.
11.4. Sản xuất
11.4.1. Mọi yêu cầu theo bảo đảm về tính phù hợp hoặc khuyết tật ẩn phải được gửi đến JULBO qua mục “Liên hệ” trên Trang web vì JULBO là bên bảo đảm Sản phẩm phù hợp với hợp đồng.
11.4.2. Bảo đảm pháp lý về sự phù hợp
11.4.2.1 Khách hàng có thời hạn hai (2) năm kể từ ngày giao Sản phẩm để đưa ra yêu cầu.
Khách hàng có thể lựa chọn sửa chữa hoặc thay thế Sản phẩm, miễn là lựa chọn đó không làm phát sinh chi phí rõ ràng không tương xứng với giá trị Sản phẩm hoặc mức độ khuyết tật. Người bán có nghĩa vụ thực hiện theo lựa chọn của Khách hàng, trừ khi điều đó không thể thực hiện.
11.4.2.2 Khách hàng được miễn nghĩa vụ chứng minh sự tồn tại của tình trạng không phù hợp của Sản phẩm trong vòng hai mươi bốn (24) tháng kể từ ngày giao Sản phẩm.
Bảo đảm pháp lý về tính phù hợp được áp dụng độc lập với mọi bảo hành thương mại có thể đã được cung cấp.
11.4.3. Bảo đảm đối với khuyết tật ẩn
Nếu Khách hàng quyết định yêu cầu áp dụng bảo đảm đối với khuyết tật ẩn theo Điều 1641 Bộ luật Dân sự Pháp, Khách hàng có thể chọn hủy giao dịch hoặc yêu cầu giảm giá theo Điều 1644 Bộ luật Dân sự Pháp.
11.6. Không chấp nhận trách nhiệm nếu Sản phẩm không được sử dụng hoặc bảo quản theo hướng dẫn ghi trên nhãn gắn với Sản phẩm.
11.7. Ảnh chụp và hình minh họa đi kèm Sản phẩm trên Trang web không có giá trị hợp đồng, vì vậy JULBO không chịu trách nhiệm đối với các hình ảnh này.
11.8. JULBO không bị coi là chịu trách nhiệm hoặc vi phạm nghĩa vụ nếu có thể chứng minh việc chậm trễ hoặc không thực hiện nghĩa vụ là hệ quả của sự kiện bất khả kháng hoặc do Khách hàng gây ra.

ĐIỀU 12. BẢO VỆ DỮ LIỆU – COOKIE

12.1. Xin lưu ý rằng thông tin cá nhân Khách hàng được yêu cầu cung cấp là cần thiết để xử lý đơn hàng. Thông tin này được bảo mật nghiêm ngặt và chỉ dành cho JULBO sử dụng.
Theo quy định quốc gia và Châu Âu, Khách hàng có quyền truy cập, sửa đổi, xóa, hạn chế hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân bằng cách gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ JULBO
Service e-boutique - Rue Lacuzon - 39400 Longchaumois Pháp, hoặc sử dụng mục “Liên hệ” trên Trang web.
Dữ liệu cá nhân của Khách hàng có thể được JULBO hoặc các công ty đối tác sử dụng cho mục đích tiếp thị điện tử với điều kiện Khách hàng đã đồng ý rõ ràng trước đó bằng cách đánh dấu các ô tương ứng trên biểu mẫu nhận dạng Khách hàng.
12.2. Sau khi có sự đồng ý của Khách hàng, JULBO thu thập thông tin liên quan đến Khách hàng thông qua cookie để theo dõi hành vi duyệt Trang web. Cookie là các mã định danh chữ và số được chuyển vào ổ cứng của Khách hàng thông qua trình duyệt Internet, cho phép JULBO nhận diện trình duyệt và cung cấp cho Khách hàng các chức năng mới, hấp dẫn hơn.
Khách hàng cũng có thể cấu hình máy tính để từ chối cookie. Để tìm hiểu thêm về cookie, hãy nhấp vào tab cấu hình tối ưu.

ĐIỀU 13. SỞ HỮU TRÍ TUỆ

Nội dung Trang web thuộc sở hữu của JULBO, cũng như các quyền sở hữu trí tuệ đối với Sản phẩm được đặt hàng, đặc biệt là các nhãn hiệu gắn với Sản phẩm; các quyền này được pháp luật sở hữu trí tuệ của Pháp và quốc tế bảo hộ.
Nghiêm cấm mọi hình thức sao chép toàn bộ hoặc một phần nội dung này; hành vi đó có thể cấu thành xâm phạm quyền tác giả.

ĐIỀU 14. VÔ HIỆU MỘT PHẦN

Nếu một hoặc nhiều điều khoản trong Điều khoản và Điều kiện Bán hàng Chung này bị coi hoặc tuyên là vô hiệu theo luật, quy định hoặc quyết định cuối cùng của cơ quan tài phán có thẩm quyền, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực và phạm vi áp dụng.

ĐIỀU 15. TÍNH TOÀN VẸN CỦA HỢP ĐỒNG

Các điều khoản bán hàng này cùng bản tóm tắt đơn hàng gửi cho Khách hàng tạo thành một tổng thể hợp đồng và cấu thành toàn bộ quan hệ hợp đồng giữa các Bên.

ĐIỀU 16. GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

16.1. Trong trường hợp tranh chấp, các bên sẽ tìm kiếm giải pháp ngoài tòa án.
Trong trường hợp có bất đồng, Khách hàng được thông báo rằng họ có thể sử dụng thủ tục hòa giải thông thường hoặc bất kỳ phương thức giải quyết tranh chấp thay thế nào. Theo quy định của Bộ luật Người tiêu dùng Pháp về giải quyết tranh chấp thân thiện, JULBO tuân thủ cơ chế Médicys với thông tin như dưới đây:

Medicys, 73 boulevard de Clichy, 75009 Paris

01 49 70 15 93
[email protected]

http://www.medicys.fr/

Nếu Khách hàng đã cố gắng giải quyết vấn đề bằng cách gửi yêu cầu bằng văn bản cho JULBO nhưng tranh chấp tiêu dùng vẫn không thể giải quyết, Khách hàng có thể đưa vụ việc đến cơ quan hòa giải có thẩm quyền. Hướng dẫn gửi tranh chấp đến cơ quan hòa giải được cung cấp qua liên kết tương ứng. Khách hàng cũng có thể gửi khiếu nại thông qua nền tảng giải quyết tranh chấp trực tuyến của Ủy ban Châu Âu tại địa chỉ được nêu trên trang. Ủy ban Châu Âu sẽ chuyển khiếu nại đến cơ quan hòa giải quốc gia có thẩm quyền. Nếu các bên không đạt được thỏa thuận trong vòng hai tháng kể từ khi bên còn lại được thông báo về tranh chấp, mọi tranh chấp phát sinh từ các Điều khoản và Điều kiện bán hàng này, bao gồm tính hợp lệ, cách diễn giải, việc thực hiện, hủy bỏ, hậu quả hoặc kết quả, sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật thông thường.
16.2. Tất cả điều khoản trong các Điều khoản và Điều kiện Bán hàng Chung này, cũng như mọi giao dịch bán hàng được đề cập, đều chịu sự điều chỉnh của pháp luật Pháp.